Blijf op de hoogte

clearXperts verwerft meerderheidsbelang in Teledesk Group en versterkt positie in verzekeringssector

clearXperts, specialist in projectsourcing binnen Finance, HR, Marketing en Sales Support, neemt een meerderheidsbelang in Teledesk Group. Daarmee zet clearXperts een belangrijke stap in de verdere diversifiëring van zijn dienstenaanbod. Ook Mindsetting, het in de verzekeringsbranche gespecialiseerde communicatiebureau van Teledesk Group, maakt deel uit van de transactie.

Lees het volledige bericht

Hoe TVM Belgium de transportverzekeraar heruitvindt

TVM Belgium begreep die uitdaging vroeg. Terwijl anderen vooral verzekerden, bouwde TVM de voorbije vijftien jaar aan een rol als kennispartner: een speler die risico’s helpt beheersen, klanten vooruithelpt en met makelaars samenwerkt aan duurzame groei. Dat maakt hen vandaag tot een vaste waarde voor elke makelaar actief in transport en logistiek. Van uitdager naar …

Hoe we investeren in kennis en kwaliteit

Bij Teledesk Group geloven we dat sterke dienstverlening begint bij goed opgeleide medewerkers. Onze mensen zijn elke dag het aanspreekpunt voor onze klanten, en voor de klanten van onze klanten. Daarom investeren we voortdurend in hun kennis en vaardigheden – zowel op technisch vlak als in soft skills. Zo garanderen we dat zij altijd mee zijn met de laatste evoluties in onze sector en elke klant empathisch en met de juiste expertise kunnen bijstaan.

Van jobstudent tot CTO: het verhaal van Nils bij Teledesk Group

Sturen op klantbeleving in plaats van cijfersfetisjisme

Lokale marketing werkt nog steeds

Cybersecurity, GDPR & Awareness bij Teledesk Group

Bouwstenen voor duurzame groei en strategische exit

Schadebeheer zonder zorgen

De rol van menselijk contact in een digitale verzekeringswereld

Teledesk Group versterkt Front Office van Monument Assurance Belgium

Hoe Teledesk Group kan bijdragen aan minder klachten van verzekeringsklanten …

Klantcontact in 2025: van efficiëntie naar emotie (en weer terug)

8 tips voor klanten die op reis vertrekken

Heb je syndici of VME als klant? Ontdek onze VME-services

5 tips om LinkedIn in te zetten voor de groei van je bedrijf

“Onze belangrijkste opdracht is het voorkomen van toekomstige klachten”

Hoe een passie voor bakken uitgroeide tot een merk met internationale ambities

Geen stress meer bij een politiecontrole: wij helpen je klanten meteen!

Kantoren in beweging: tussen onafhankelijkheid en groepskracht

Weeradvies op maat van verzekeraars, makelaars… en Teledesk Group

Vaak voorkomende vormen van oplichting en fraude… en hoe je ze herkent

Teledesk Group heeft nu een eigen feestcomité

De 3 grootste uitdagingen voor de makelarij volgens Erik Weekers, CEO van FVF

Meer schades door het wijzigende klimaat? Teledesk Group is voorbereid!

“Geen fun? Dan ook geen prestaties!”

Partner aan het woord: Vivium

Verleid je klanten via sterke content op sociale media

Explosieve groei houdt ons scherper dan ooit

Boek 6 Burgerlijk Wetboek

Acerta geeft inzicht in voorkeuren medewerkers met een cafetariaplan

Salma deed zes weken vakantiewerk bij Teledesk Group

Service op maat van leasingmaatschappijen

Herstelnetwerk van Teledesk Group zet in op kwaliteitsbewaking

Roel Druyts van Hillewaere Verzekeringen aan het woord

Een dag in het spoor van Bijstandmedewerker Griet

Contentmarketing: hoe je bedrijf een blijvende successerie wordt

Drie dertigers aan het stuur van Teledesk Group

In gesprek met Stijn Baert (UGent)

Paperbox biedt AI-oplossing voor automatisch beheer mailboxen 

Even voorstellen: Jeroen De Schrijver, Backoffice Manager bij Teledesk Group 

Elke Wyckaert: van commercieel medewerker tot zaakvoerder De Verzekeringscoach

Hoe Teledesk Group jou helpt als de natuur lelijk huishoudt 

‘We willen er zijn op moeilijke momenten voor onze klanten. Dankzij Teledesk Group doen we dit 24/7’

Fleet support & repair management voor makelaars en vlootbeheerders 

Waarom is het belangrijk dat je communicatiebureau iets van verzekeringen kent? 

‘We bouwen gestaag aan een familiale makelaarsgroep met respect voor lokale verankering’ 

AI in de verzekeringsbranche

Verleid bestaande en potentiële klanten met een e-book of whitepaper

Waarom is een sterke customer service ook in de verzekeringsbranche superbelangrijk?

Even voorstellen: Modeste Olarewadjou Biokou, Finance manager bij Teledesk Group

10 socialemediatips voor makelaars

Hoe bescherm jij je IT-omgeving?

Waarvoor kan je ons customer service center allemaal inzetten?

Teledesk Group helpt ook verzekeraars met hun telefonie

Advisors Up-to-date

Schakel de virtuele bediende van Teledesk Group in

Het fusieverhaal van Plusassur

Steven Van Belleghem: Whatever happens, customer first!

Marketingoplossingen op maat van makelaars

Waarvoor kan je ons callcenter, gespecialiseerd in verzekeringen, allemaal inzetten?

Hoe anticipeer je op bezwaren tijdens een telefoongesprek met een prospect?

Klant aan het woord: Corona Direct

Koud e-mailen: waarop let je maar beter?

Vragen of je stoort als je een prospect belt? Niet doen!

Waarom zou je je prospectie uitbesteden?

Koen Lamberts: “Reglementitis combineren met een aangename klanten- én adviseurservaring is de grootste uitdaging.”

Wat verwacht een klant op digitaal vlak van zijn verzekeraar?

AutoRepairGroup Carrosserie: vlot, veilig en verantwoord

Peter De Keyzer: “Banken en verzekeraars zullen mee de marsinrichting bepalen inzake duurzaamheid.”

Teledesk Group werkt rechtstreeks in jouw beheerspakket

Michael Bryon (Porthos Verzekeringen): “Samenwerken met Teledesk Group laat ons toe om het maximum uit ons eigen team te halen”

Perrine Pattyn: een vaste waarde bij Teledesk Group

Steve Sartor en Luc Van Antwerpen (Concordia): ‘Focussen op waar we het verschil voor klanten kunnen maken’

Trends in de makelarij

Charline Leroi (CEO Autoglass Clinic): ‘Vakmanschap, service en passie voor het vak, daar staan we voor’

Teveel productiewerk? Besteed het uit aan Teledesk Group

Interview met Geert Verhaeghe en Ward Alleman: ‘Teledesk Group biedt makelaars en verzekeraars een global support’

Wat doet u het liefst: koud prospecteren of een bezoek bij de tandarts?

Fusie of overname van verzekeringsmakelaars: waarop moet u letten?

Nieuwe klanten zijn zinloos als uw oude klanten vertrekken …

Waarom werken makelaars precies met bepaalde verzekeraars samen?

De verzekeringsmakelaar wordt fygital

Teledesk Group werkt rechtstreeks in uw beheerpakket

Groeien als verzekeringsmakelaar: hoe kan Teledesk Group u helpen?

Overstromingen in ons land … Teledesk Group springt bij

Hoe Assutron zijn website voor zich laat werken

Proud to present to you Nils Rossel, Business Analyst Mathias Claeys, IT Administrator

myFaro: het kompas in leven voor de makelaar

Het Teledesk Group-team zoekt nieuwe collega’s

De vakantie komt eraan en de pandemie is nog niet voorbij: hoe kan Teledesk Group uw kantoor helpen?

Inti De Ceukelaire: ‘Vals spelen heeft me altijd enorm aangetrokken’

BrokerCloud Connected partner van Teledesk Group

5 tips om uw koude prospectie op te warmen

Customer care trends voor 2021 … Bent u helemaal mee met uw kantoor?

Rondetafelgesprek: trends in de makelarij

10 argumenten om uw schadebeheer uit te besteden

Verzekeringsmakelaar? Hoe scoort uw website goed in een zoekmachine?

5 mythes over content marketing die u als verzekeringsmakelaar maar beter snel vergeet!

Teledesk Group brengt nieuw magazine uit

Securex: “Geen beslommeringen rond personeelsbezetting”

Fitrama haalt meer leads uit digitale communicatie

Teledesk Group vs. Covid-19

Waarom u bepaalde e-mails niet opent en andere wel

“Schadebeheer uitbesteden was moeilijke stap”

Xolutions BV als vaste expertisepartner

Geert Verhaeghe over zijn ambities met Teledesk Group

Waarom content marketing dé beste marketing is voor verzekerings­makelaars

Telefonische bereikbaarheid blijft cruciaal voor klanttevredenheid