Network

Teledesk Group beschikt over een netwerk van professionele herstellers met om en bij 130 vestigingen over het volledige land. Als verzekeraar, makelaar of vlootbeheerder kunt u een beroep doen op het herstelnetwerk van Teledesk Group.

Dit biedt u een aantal belangrijke voordelen:

  • De herstellingen van wagens van uw klanten of medewerkers worden uitgevoerd door echte specialisten, met kwaliteit en klantentevredenheid als prioriteit. We hanteren strikte richtlijnen en eisen voor onze herstellers inzake klantenservice en kwaliteit van het geleverde werk. We spelen ook maximaal in op de nieuwste trends in carrosserieherstellingen.
  • We ontzorgen de opdrachtgever en de klant en garanderen een snelle herstelling.
  • Dankzij onze specialisatie en gestructureerde aanpak kunnen we het kostenplaatje voor herstellingen en schaderegeling voor een verzekeraar of bedrijf verlagen. Op het vlak van herstellingen realiseren we kostendalingen tot 10%.
  • U krijgt inzicht in nuttige data met betrekking tot de herstellingen: gemiddelde doorlooptijd en herstelkost, ratio herstellen/vervangen …
  • Na afloop van de herstelling contacteren we de klant om te peilen naar zijn tevredenheid. Eventuele bijkomende vragen worden meteen beantwoord. Dit straalt uiteraard ook positief af op uw imago.
  • Extra services:
    • gratis vervangwagen
    • levenslange garantie op de herstelling
    • pick-up & delivery
    • technische controle (ruitenwisservloeistof, oliepeil, …)
    • reiniging na de herstelling
  • Als u dat wenst, kunnen we ook uw klanten begeleiden doorheen het herstelproces. We nemen dan (een deel van) de schaderegeling van u over. Zowel de klant als uzelf wordt hierdoor ontzorgd.
    U vindt meer informatie hierover in het luik Claims op onze site.

Nuttige links

Claims Assistance Training Marketing