Makelaar Fitrama is al meer dan 20 jaar een stevige speler in het Waasland. Dat succes kwam er niet vanzelf, net zo min als de klanten.
Makelaar Fitrama is al meer dan 20 jaar een stevige speler in het Waasland. Dat succes kwam er niet vanzelf, net zo min als de klanten. Zaakvoerder Wesley Van Eynde vertelt welke digitale communicatie Fitrama in samenwerking met Mindsetting in de strijd gooit om klanten te werven.
Ook voor Fitrama is mond-aan-mondreclame de beste reclame. Een goede reputatie die het kantoor vooruitsnelt, helpt hen om te groeien. Maar die goede naam en faam wordt achter de schermen zorgvuldig gevoed, versterkt en verspreid. “We tonen onze expertise via onze communicatiekanalen: op onze website, in blogartikels, nieuwsbrieven, op sociale media … “, vertelt Wesley Van Eynde. “Dit vraagt een continue opvolging én een grondige kennis van de financiële en verzekeringssector: 2 troeven die Mindsetting al jaren in huis heeft.”
Concreet wil Fitrama meer leads halen uit zijn digitale communicatie. Hun website speelt daarbij een centrale rol. Mensen surfen niet vaak spontaan naar de website van een verzekeringsmakelaar. Als ze dat doen, is het omdat ze een telefoonnummer willen of omdat ze over het kantoor gehoord hebben en even online willen polsen.
Fitrama geeft mensen een extra reden om online bij hen langs te komen. Ze delen op hun website namelijk informatie waar internetsurfers via zoekmachines naar op zoek zijn. Het antwoord op de vraag of een reisverzekering ook tussenkomt in coronatijden bijvoorbeeld of hoe je een bedrijf kan verzekeren tegen cyberaanvallen. Dit soort informatie verschijnt op de website in de vorm van blogs en lokale landingspagina’s. De juiste zoekwoorden verwerkt op de juiste plaatsen in de tekst doen de website van Fitrama naar boven komen in de resultaten van zoekmachines.
De teksten worden ook gedeeld en/of gepromoot op de Facebook-bedrijfspagina van Fitrama. Ook via die weg komen er meer bezoekers op hun website terecht. Maar méér bezoekers is slechts stap 1. Eenmaal iemand de website van Fitrama bezoekt, wordt hij via gerichte buttons aangespoord om contact te nemen met het kantoor. Op dat moment wordt de bezoeker een lead.
Ook de berichten op sociale media en de elektronische nieuwsbrieven zijn gericht op het genereren van reacties en commerciële contacten. Op die manier vormen de communicatietools een essentieel onderdeel van de commerciële strategie van het kantoor.
“We hebben met Mindsetting de ideale partner in huis voor onze marketing. “
Wesley Van Eynde – Fitrama
“Op vaste tijdstippen houden we overleg. Eénmaal per jaar overlopen we ook de strategie voor het nieuwe jaar en leggen we een kalender vast. Op die manier kunnen wij gericht aan marketing doen en is al onze communicatie steeds in lijn met ons marketingplan.”