Bij Teledesk Group kijken we verder dan firewalls en wachtwoorden alleen. Voor ons draait cyberveiligheid om mensen – en om bewustzijn. Want hoe goed je systemen ook beveiligt, het zijn de dagelijkse keuzes van collega’s die echt het verschil maken.
Digitale dreigingen zitten vaak in kleine dingen: een mail die nét iets te geloofwaardig lijkt, een scherm dat onbewaakt openblijft, een wachtwoord dat te vaak wordt hergebruikt. Daarom maken we van cyberveiligheid geen droge verplichting, maar iets wat leeft binnen ons team.
Nieuwe collega’s krijgen vanaf dag één een stevige onboarding over GDPR, dataveiligheid en ons interne securitybeleid. Daarna blijven we iedereen prikkelen met korte, speelse leermomenten via het interactieve platform Guardey – denk aan quizjes, gamified modules en leaderboards. Zo blijft het leuk én leerzaam.
Minstens één keer per jaar organiseren we een uitgebreide security-opleiding voor het hele team. Daarnaast testen we onze kennis met zelf georganiseerde phishingsimulaties. Wie erin trapt, krijgt geen vermanende vinger, maar duidelijke tips en uitleg. Het doel is niet om te controleren, wel om samen slimmer te worden.
Om te vermijden dat medewerkers “security-moe” worden, houden we de aanpak gevarieerd en relevant: elke campagne heeft een frisse insteek, nieuwe voorbeelden en praktische toepassingen die aansluiten bij de realiteit van onze mensen.
Ook op kantoor houden we awareness zichtbaar en luchtig: posters, korte reminders in nieuwsbrieven en zelfs ludieke grapjes voor wie zijn scherm niet vergrendelt. Zo blijft beveiliging iets waar iedereen op een positieve manier mee bezig is.
Veilig gedrag stopt niet aan de kantoordeur. Veel collega’s werken hybride of gebruiken privétoestellen. Daarom geven we ook tips voor veilig wifi-gebruik, het updaten van apparaten en het beschermen van persoonlijke gegevens thuis.
We betrekken niet alleen onze medewerkers, maar ook bezoekers in onze campagne. Iedereen die in contact komt met Teledesk Group, krijgt een duidelijk signaal: hier wordt zorgvuldig omgegaan met gegevens.
In het najaar van 2025 lanceren we een grootschalige interne campagne rond cybersecurity, GDPR en databeveiliging, die doorloopt tot in 2026. Met visuele campagnes, praktische tips en laagdrempelige opleidingen willen we digitale veiligheid top of mind houden bij iedereen die met Teledesk Group in aanraking komt.
We doen dit niet alleen. Waar nuttig laten we ons ondersteunen door gespecialiseerde security- en awarenesspartners. Zij brengen actuele expertise binnen, zorgen voor tijdswinst en leveren rapporten die ons helpen bij compliance. Zo blijven we bij de les én kunnen we zelf ook blijven bijleren.
Onze inzet voor cyberveiligheid is geen doel op zich. Het is de basis waarop we elke dag verder bouwen – voor ons team én voor onze klanten. Zo zorgen we er samen voor dat gevoelige informatie bij Teledesk Group altijd in veilige handen is.