Vous excellez dans le soutien téléphonique et administratif ? Vous êtes motivé(e) et pensez toujours client et solutions ? Vous êtes alors la personne idéale pour cette fonction !
Teledesk Group traite les appels téléphoniques entrants de nombreuses entreprises dans les secteurs de l’assurance et de la finance. Nous répondons aux questions des clients au nom de l’assureur, de la banque, du courtier ou de la société de leasing. Nous faisons cela non seulement pendant les heures de bureau, mais aussi après.
Vous serez donc confronté à un large éventail d’appels entrants. Des questions simples, mais aussi complexes, des problèmes avec des délais stricts, des clients heureux mais parfois aussi stressés… Et comme vous travaillez en même temps pour plusieurs entreprises, la variété est plus que jamais une certitude. Jamais une journée ennuyeuse chez Teledesk Group !
Vous êtes le point de contact virtuel de différentes entreprises. Et pourtant, vous avez une place fixe dans l’un de nos bureaux (Ypres, Courtrai ou Zonhoven) et parfois, vous travaillez aussi simplement depuis chez vous. Votre horaire est variable entre 8h et 20h.
Vous avez des compétences linguistiques et vous vous exprimez aisément en français. Si vous êtes bilingue (FR/NL), c’est un atout supplémentaire. Vous avez également un certain flair commercial. Vous êtes en effet aussi un ambassadeur de Teledesk Group auprès des courtiers, agents et assureurs pour lesquels vous travaillez.
De quoi avez-vous besoin en plus ? Beaucoup d’envie, un fort sens des responsabilités et un sens de la précision.
Bien sûr, vous n’êtes pas seul. Vous faites partie d’une équipe qui vous accueille à bras ouverts et vous aide avec plaisir à vous orienter. Mais à l’inverse, nous sommes également impatients d’entendre parler de vos expériences et d’apprendre de vous.
Vous êtes un joueur d’équipe, qui aime poursuivre un objectif avec vos collègues : rendre nos clients heureux. Professionnalisme et fiabilité font partie de votre ADN. Mais tout autant, vous trouvez important d’appartenir à une équipe qui s’amuse et travaille ensemble dans une atmosphère décontractée et familiale. Vous ne voulez certainement pas manquer nos fêtes du Nouvel An et nos barbecues ! Work hard, play hard.
Pour vous intégrer au mieux chez nous, nous vous accueillons chaleureusement et vous avez l’occasion de bien nous connaître. Vous recevez d’entrée les informations pratiques, afin que vous puissiez commencer en toute confiance.
Vous recevrez également une formation approfondie adaptée à vos besoins et à ceux de nos clients. Cette formation dure aussi longtemps que nécessaire et ne s’arrête en principe jamais. Vous vous développez en continu et pouvez également obtenir un certificat PCP via Teledesk Group.
Vous avez également la possibilité de travailler à domicile jusqu’à deux jours par semaine. Vous pouvez également compter sur un régime de vacances flexible.
Et « last but not least », un package salarial attractif.
Vous souhaitez faire partie de notre équipe dynamique ? Remplissez vos coordonnées ci-dessous avec votre CV et votre lettre de motivation et nous vous contacterons rapidement.
