Is extra ondersteuning in schadebeheer zinvol voor jouw kantoor?

Hoe ervaar je de druk op schadebeheer vandaag?

Maak een keuzeGoed beheersbaarNog net beheersbaarBeheersbaar, tenzij bij plots pieken (zoals bij een zware storm)Regelmatig te veel voor het huidige teamStructureel te veel voor het huidige team

Wat herken je het meest in je kantoor? (meerdere antwoorden mogelijk)

We hebben te veel schadedossiers voor het huidige teamWe hebben te weinig volume voor een extra schadebeheerderDe druk wisselt, maar komt vaak terugSchadedossiers nemen tijd weg van klantenadvies of commerciële opvolgingWe willen schadebeheer efficiënter organiserenGeen van bovenstaande

Welke taken in schadebeheer vragen vandaag het meeste tijd?

Maak een keuzeOpstart van het dossierContacten met klantContacten met verzekeraarContacten met expert of herstellerAdministratie binnen het beheerAndere

Welke vorm van ondersteuning lijkt het meest interessant?

Maak een keuzeEen vast aantal schadedossiers per maand laten opvolgenEen deel van het schadebeheer structureel uit handen gevenOndersteuning voor specifieke types dossiersIk weet nog niet wat het best past

Waarom is een extra aanwerving vandaag niet vanzelfsprekend?

Maak een keuzeHet volume is te beperktHet volume is te wisselendDe kost ligt te hoogWe vinden moeilijk het juiste profielWe willen onze vaste ploeg niet uitbreidenEen aanwerving is wel een optieNiet van toepassing

Wat wil je vooral bereiken?

Maak een keuzeMinder druk op het teamSnellere opvolging van schadedossiersMeer ruimte voor advies en klantcontactMinder afhankelijkheid van één interne medewerkerMeer continuïteit in schadebeheerEen oplossing zonder extra aanwerving

Met hoeveel medewerkers werken jullie ongeveer op kantoor?

Maak een keuze1 tot 34 tot 1011 tot 20Meer dan 20