TVM Belgium a compris ce d\u00e9fi tr\u00e8s t\u00f4t. Alors que d\u2019autres se concentraient sur l\u2019assurance pure, TVM a, au cours des quinze derni\u00e8res ann\u00e9es, d\u00e9velopp\u00e9 un r\u00f4le de partenaire de connaissance : un acteur qui aide \u00e0 ma\u00eetriser les risques, soutient ses clients dans leur d\u00e9veloppement et collabore avec les courtiers pour une croissance durable. C\u2019est ce qui en fait aujourd\u2019hui une r\u00e9f\u00e9rence pour tout courtier actif dans le transport et la logistique.<\/p>\n\n\n\n
Lors de sa relance en 2010, TVM Belgium \u00e9tait encore un acteur modeste, avec une offre de produits limit\u00e9e. Mais l\u2019organisation d\u00e9bordait d\u2019\u00e9nergie et affichait une volont\u00e9 claire de croissance.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Les premi\u00e8res ann\u00e9es ont surtout consist\u00e9 \u00e0 cr\u00e9er des liens entre les personnes, \u00e0 instaurer la confiance et \u00e0 structurer notre fonctionnement \u00bb, raconte Jan Van Waterschoot, Directeur commercial et op\u00e9rationnel, d\u00e9j\u00e0 pr\u00e9sent \u00e0 l\u2019\u00e9poque. \u00ab TVM \u00e9tait entreprenante et dynamique, mais il fallait aussi \u00e9tablir une base solide. Nous avons construit pas \u00e0 pas une \u00e9quipe professionnelle et des processus clairs. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Cette approche a port\u00e9 ses fruits. En quinze ans, TVM est devenue un assureur de pr\u00e8s de 90 collaborateurs, avec un chiffre d\u2019affaires plus de cinq fois sup\u00e9rieur \u00e0 celui d\u2019alors. \u00ab Nous sommes pass\u00e9s du statut de challenger m\u00e9connu \u00e0 celui de valeur s\u00fbre sur le march\u00e9 de l\u2019assurance transport \u00bb, souligne Jan. \u00ab Les courtiers savent aujourd\u2019hui qu\u2019ils peuvent compter sur notre expertise unique. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Aujourd\u2019hui, Jan forme avec Dirk Clement, Directeur g\u00e9n\u00e9ral, le nouveau tandem de direction. Jan combine d\u00e9sormais sa responsabilit\u00e9 commerciale avec la direction op\u00e9rationnelle, tandis que Dirk, fort de sa large exp\u00e9rience, supervise les volets financiers, juridiques et strat\u00e9giques.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Ce n\u2019est pas une rupture avec le pass\u00e9 \u00bb, insiste Jan. \u00ab Au contraire : nous nous appuyons sur l\u2019existant, tout en regardant vers l\u2019avenir. Nous voulons \u00e9largir notre r\u00f4le \u2013 passer de l\u2019assurance du mat\u00e9riel roulant \u00e0 l\u2019accompagnement de toute la cha\u00eene logistique, en mati\u00e8re d\u2019assurance comme de conseil. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Dirk ajoute : \u00ab Les entreprises de transport \u00e9voluent. Elles deviennent des prestataires logistiques, avec des risques plus complexes et des besoins diff\u00e9rents. Nous voulons les aider \u00e0 op\u00e9rer cette transition en toute s\u00e9curit\u00e9 et de mani\u00e8re rentable. Cela exige d\u2019autres produits, d\u2019autres comp\u00e9tences et surtout une collaboration \u00e9troite avec les courtiers. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Ce qui distingue \u00e9galement TVM, c\u2019est la place centrale accord\u00e9e \u00e0 la pr\u00e9vention. Plut\u00f4t qu\u2019un service compl\u00e9mentaire, elle en fait un pilier strat\u00e9gique. Gr\u00e2ce \u00e0 ses services de pr\u00e9vention, les clients b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019un accompagnement structur\u00e9 : les conseillers en pr\u00e9vention analysent les statistiques de sinistres, identifient les risques et formulent des recommandations concr\u00e8tes d\u2019am\u00e9lioration.<\/p>\n\n\n\n
Le suivi s\u2019effectue notamment via la plateforme digitale TVM Drive, qui permet aux entreprises de suivre leurs actions et leurs r\u00e9sultats. TVM organise \u00e9galement des ateliers pratiques sur la s\u00e9curit\u00e9 des angles morts, les man\u0153uvres, la conduite d\u00e9fensive ou encore l\u2019arrimage des charges. Les chauffeurs exempts de sinistre pendant plusieurs ann\u00e9es sont distingu\u00e9s comme \u00ab Chevaliers de la Route \u00bb \u2013 une initiative qui valorise la conduite responsable.<\/p>\n\n\n\n
Pour renforcer cette philosophie pr\u00e9ventive, TVM a cr\u00e9\u00e9 TVM solutions, un centre interne de connaissances et de formation d\u00e9di\u00e9 au secteur du transport.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019offre est large et orient\u00e9e sur la pratique :<\/p>\n\n\n\n
\u00ab La formation n\u2019est pas une d\u00e9pense, mais un investissement \u00bb, souligne Dirk. \u00ab Les entreprises qui y investissent enregistrent moins de sinistres et comptent des collaborateurs plus motiv\u00e9s. Pour les courtiers, c\u2019est un argument de poids aupr\u00e8s de leurs clients. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Au-del\u00e0 des chiffres et de la strat\u00e9gie, TVM se distingue aussi par une culture d\u2019entreprise forte et bienveillante. Malgr\u00e9 sa croissance, l\u2019esprit familial n\u2019a jamais disparu. Les coll\u00e8gues se connaissent, l\u2019initiative est encourag\u00e9e, et les succ\u00e8s se c\u00e9l\u00e8brent ensemble. Cet esprit constitue l\u2019ADN unique de TVM, perceptible \u00e0 tous les niveaux de l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Nous sommes ambitieux, mais aussi tr\u00e8s soud\u00e9s \u00bb, affirme Jan. \u00ab Cela se refl\u00e8te dans de petits gestes : la porte ouverte de la direction, les activit\u00e9s sportives partag\u00e9es ou la participation au 100km-run de Kom op tegen Kanker, une journ\u00e9e familiale ou une f\u00eate de No\u00ebl o\u00f9 tout le monde est r\u00e9uni. Ces moments renforcent les liens et donnent \u00e0 chacun le sentiment de contribuer au collectif. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
TVM Belgium travaille exclusivement via les courtiers. Ce choix d\u00e9coule de la conviction que les risques li\u00e9s au transport et \u00e0 la logistique sont trop complexes pour des formules standardis\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Les courtiers ne sont pas pour nous un simple canal de vente, mais de v\u00e9ritables partenaires \u00bb, affirme Dirk. \u00ab Ensemble, nous r\u00e9fl\u00e9chissons \u00e0 la meilleure mani\u00e8re de prot\u00e9ger les clients. Cela requiert des circuits courts, de la r\u00e9activit\u00e9 et des \u00e9quipes qui comprennent r\u00e9ellement le m\u00e9tier. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Avec sa strat\u00e9gie 2026\u20132030, TVM Belgium souhaite consolider le socle solide b\u00e2ti ces derni\u00e8res ann\u00e9es. La digitalisation, l\u2019automatisation et la diversification de l\u2019offre figurent parmi les priorit\u00e9s, tout comme l\u2019innovation en mati\u00e8re de donn\u00e9es et de services.<\/p>\n\n\n\n
\u00ab Notre ambition est claire \u00bb, conclut Jan. \u00ab Nous voulons non seulement prot\u00e9ger nos clients, mais aussi les aider \u00e0 grandir. Cela n\u2019est possible qu\u2019en allant au-del\u00e0 des polices \u2013 et en travaillant main dans la main avec des courtiers solides. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Le transport et la logistique sont les art\u00e8res de notre \u00e9conomie. Mais ceux qui travaillent aujourd\u2019hui dans ce secteur ressentent la pression : augmentation des co\u00fbts, p\u00e9nurie de main-d\u2019\u0153uvre, durcissement de la r\u00e9glementation et vague de nouvelles technologies. Pour les assureurs, cela implique une mutation fondamentale : une simple police ne suffit plus. <\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":3432,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-3472","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classifiee"],"acf":[],"yoast_head":"\n