{"id":3424,"date":"2026-01-13T11:08:21","date_gmt":"2026-01-13T11:08:21","guid":{"rendered":"https:\/\/teledeskgroup.be\/clearxperts-verwerft-meerderheidsbelang-in-teledesk-group\/"},"modified":"2026-01-13T11:17:35","modified_gmt":"2026-01-13T11:17:35","slug":"clearxperts-acquiert-une-participation-majoritaire-dans-teledesk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teledeskgroup.be\/fr\/clearxperts-acquiert-une-participation-majoritaire-dans-teledesk\/","title":{"rendered":"clearXperts acquiert une participation majoritaire dans Teledesk Group et renforce sa position dans le secteur des assurances"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le management actuel de Teledesk Group continuera \u00e0 d\u00e9finir les orientations strat\u00e9giques au cours des prochaines ann\u00e9es et reste actionnaire. Les activit\u00e9s op\u00e9rationnelles seront poursuivies depuis les implantations d\u2019Ypres, de Courtrai et de Temse. La collaboration cr\u00e9e de nouvelles opportunit\u00e9s de croissance pour <a href=\"https:\/\/www.clearxperts.com\/fr\/\">clearXperts<\/a>, Teledesk Group et Mindsetting. Le fondateur de Teledesk Group, Geert Verhaeghe, qui a d\u00e9velopp\u00e9 l\u2019entreprise pour en faire une organisation solide comptant environ 125 collaborateurs, part \u00e0 la retraite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La transaction est rendue possible gr\u00e2ce au soutien de <a href=\"https:\/\/think2act.be\/\">Think2Act<\/a>, qui d\u00e9tient depuis le management buy-out de 2024 une participation de 25 % dans clearXperts et qui, en tant que partenaire de croissance actif, soutient les investissements strat\u00e9giques. La transaction a \u00e9t\u00e9 accompagn\u00e9e par le sp\u00e9cialiste M&amp;A VDP.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Acc\u00e9l\u00e9rer ensemble dans un secteur des assurances en forte \u00e9volution<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Teledesk Group accompagne les compagnies d\u2019assurances, les courtiers, les soci\u00e9t\u00e9s de leasing et les entreprises gr\u00e2ce \u00e0 une offre de services int\u00e9gr\u00e9e et \u00e9tendue, comprenant notamment un support front- et back-office flexible, la gestion des sinistres et la coordination des r\u00e9parations, ainsi qu\u2019un service client\u00e8le disponible 24\/7.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le secteur des assurances \u00e9volue rapidement : des attentes clients en constante augmentation, une complexit\u00e9 croissante, une vague de digitalisation acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e et un march\u00e9 du travail sous tension renforcent la demande en mati\u00e8re de prise en charge op\u00e9rationnelle. Depuis de nombreuses ann\u00e9es, Teledesk Group r\u00e9pond avec succ\u00e8s \u00e0 ces \u00e9volutions gr\u00e2ce \u00e0 une offre de services flexible, une solide expertise op\u00e9rationnelle, des collaborateurs qualifi\u00e9s et des partenariats de longue dur\u00e9e. Gr\u00e2ce \u00e0 la participation de clearXperts, Teledesk Group b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une capacit\u00e9 renforc\u00e9e pour acc\u00e9l\u00e9rer la strat\u00e9gie de croissance pr\u00e9vue et pour \u00e9tendre et consolider davantage son offre de services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ward Alleman, CEO de Teledesk Group : <\/strong>\u00ab Avec clearXperts, nous accueillons \u00e0 bord un partenaire qui nous aide \u00e0 concr\u00e9tiser plus rapidement nos ambitions de croissance. Ensemble, nous pouvons poursuivre le d\u00e9veloppement de nos services et r\u00e9pondre \u00e0 la demande croissante de support op\u00e9rationnel au sein du secteur des assurances. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">clearXperts \u00e9largit son offre et mise sur la diversification<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour clearXperts, cette participation constitue une \u00e9tape logique dans l\u2019\u00e9largissement strat\u00e9gique de son offre de services. En septembre 2025, l\u2019entreprise a d\u00e9j\u00e0 lanc\u00e9 le projectsourcing en Sales Support, une nouvelle activit\u00e9 r\u00e9pondant au besoin croissant de continuit\u00e9 au sein des backoffices commerciaux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La combinaison de la connaissance approfondie du secteur des assurances de Teledesk Group et de l\u2019expertise de clearXperts en mati\u00e8re de talents d\u00e9di\u00e9s aux projets permet de cr\u00e9er une offre particuli\u00e8rement solide, capable de proposer \u00e0 la fois de l\u2019outsourcing op\u00e9rationnel et du projectsourcing aux entreprises \u00e0 la recherche d\u2019un soutien flexible, \u00e9volutif et de haute qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Serge Roofthooft, Managing Director de clearXperts :<\/strong> \u00ab Nous souhaitons continuer \u00e0 cro\u00eetre en tant que one-stop-shop pour le projectsourcing. Aujourd\u2019hui, nous comptons 300 consultants et nous sommes r\u00e9solument d\u00e9termin\u00e9s \u00e0 poursuivre notre croissance dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. Avec Teledesk Group, nous entrons sur un march\u00e9 o\u00f9 nous pouvons d\u00e9ployer et \u00e9largir notre expertise. Cette participation renforce notre diversification et offre \u00e0 nos clients du secteur des assurances de nouvelles opportunit\u00e9s en mati\u00e8re d\u2019efficacit\u00e9, de flexibilit\u00e9 et de qualit\u00e9 de service. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afin de souligner cette ad\u00e9quation strat\u00e9gique, le partenaire d\u2019investissement Think2Act met \u00e9galement en avant l\u2019importance de cette \u00e9tape. <strong>Pieter Walravens, Partner chez Think2Act :<\/strong> \u00ab Cette collaboration constitue pour les deux parties une excellente ad\u00e9quation, tant sur le plan strat\u00e9gique qu\u2019en termes d\u2019ADN. L\u2019attention commune port\u00e9e au consultant, \u00e0 la qualit\u00e9 et \u00e0 l\u2019orientation client cr\u00e9e de nouvelles opportunit\u00e9s de croissance \u00e9volutives. \u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>clearXperts, sp\u00e9cialiste du projectsourcing dans les domaines de la Finance, des Ressources humaines, du Marketing et du Sales Support, acquiert une participation majoritaire dans Teledesk Group. Cette op\u00e9ration constitue une \u00e9tape importante pour clearXperts dans la poursuite de la diversification de son offre de services. Mindsetting, l\u2019agence de communication de Teledesk Group sp\u00e9cialis\u00e9e dans le secteur des assurances, fait \u00e9galement partie de la transaction.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":3422,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-3424","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classifiee"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.2 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>clearXperts acquiert une participation majoritaire dans Teledesk Group et renforce sa position dans le secteur des assurances<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"clearXperts, sp\u00e9cialiste du projectsourcing dans les domaines de la Finance, des Ressources humaines, du Marketing 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