{"id":3126,"date":"2024-07-11T15:29:08","date_gmt":"2024-07-11T15:29:08","guid":{"rendered":"https:\/\/teledeskgroup.be\/service-op-maat-van-leasingmaatschappijen\/"},"modified":"2024-07-11T15:33:50","modified_gmt":"2024-07-11T15:33:50","slug":"service-sur-mesure-pour-les-societes-de-leasing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/teledeskgroup.be\/fr\/service-sur-mesure-pour-les-societes-de-leasing\/","title":{"rendered":"Service sur mesure pour les soci\u00e9t\u00e9s de leasing"},"content":{"rendered":"\n
Jonas Del\u2019Haye, employ\u00e9 en gestion des sinistres et TPA chez Teledesk Group, est l’un des points de contact pour les conducteurs de v\u00e9hicules en leasing au sein de notre entreprise. \u00ab Teledesk Group a un partenariat avec une soci\u00e9t\u00e9 de leasing. Cela signifie que les conducteurs de v\u00e9hicules de cette soci\u00e9t\u00e9 de leasing peuvent venir \u00e0 nous pour une large gamme de services. \u00bb<\/p>\n\n\n\n
Quelques exemples :<\/p>\n\n\n\n
\n
La voiture doit-elle \u00eatre entretenue ? Teledesk Group planifie un rendezvous avec un garagiste.<\/li>\n\n\n\n
La voiture doit-elle \u00eatre r\u00e9par\u00e9e ? Teledesk Group organise un rendez-vous dans un garage de la r\u00e9gion du conducteur.<\/li>\n\n\n\n
La carte carburant du conducteur ne fonctionne plus ? Nous nous chargeons de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me, par exemple en fournissant une nouvelle carte carburant au conducteur.<\/li>\n\n\n\n
Est-il temps de remplacer les pneus d’\u00e9t\u00e9 par des pneus d’hiver ? Ou vice versa ? Teledesk Group s’en occupe.<\/li>\n\n\n\n
Le conducteur est confront\u00e9 \u00e0 un probl\u00e8me, comme un pneu crev\u00e9 ? Nous nous assurons qu’un prestataire d’assistance passe.<\/li>\n\n\n\n
Le conducteur est \u00e0 une station-service et ne se souvient plus du code de sa carte carburant ? Que faire s’il a d\u00e9j\u00e0 fait deux erreurs et n’ose pas tenter une troisi\u00e8me fois ? Il peut alors appeler Teledesk Group et nous lui donnerons imm\u00e9diatement le bon code.<\/li>\n\n\n\n
Un conducteur est arr\u00eat\u00e9 par la police pour un contr\u00f4le de routine, mais ne retrouve pas sa carte verte. Il peut imm\u00e9diatement contacter Teledesk Group et nous lui enverrons une copie par e-mail ou Whatsapp.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
\n<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
\u00ab Les conducteurs peuvent nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone, e-mail ou via une zone client s\u00e9curis\u00e9e en ligne. Ils sont rapidement aid\u00e9s. Nous constatons que cela est tr\u00e8s appr\u00e9ci\u00e9. Ainsi, nous recevons chaque jour entre 150 et 200 appels, rien que pour l’entretien et les r\u00e9parations. Sur la base des accords que nous avons pass\u00e9s avec le client, tout est trait\u00e9 par nos soins dans les 24 heures. Cela demande une organisation rigoureuse de notre part, et aussi la capacit\u00e9 de rester calme. Parfois, en effet, les conducteurs nous appellent dans une situation de stress, et nous essayons d’abord de les rassurer. Une fois cela fait, nous pouvons les aider davantage. Nous sommes heureux de pouvoir soulager autant de personnes. Ce travail nous apporte donc beaucoup de satisfaction.\u00a0\u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En Belgique, une large flotte de voitures en leasing circule. Ainsi, le secteur du leasing op\u00e9rationnel et de la location repr\u00e9sentait pas moins de 37 % des v\u00e9hicules d’entreprise achet\u00e9s en 2023. Teledesk Group offre un large \u00e9ventail de services pour faciliter la gestion quotidienne des soci\u00e9t\u00e9s de leasing et de leurs conducteurs. D\u00e9couvrez-en plus ici.<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":3102,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-3126","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-non-classifiee"],"acf":[],"yoast_head":"\n
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